Wichtige Information - Sperrdienst - Kartensperrungen
Bundesweite zentrale Notrufnummer zum Sperren von EC - Karten,
Kreditkarten, Kundenkarten und Handykarten: 1 1 6 1 1 6
WICHTIG - folgende Informationen sind bei einer Sperrung anzugeben:
Kontonummer, Kartennummer, Name und Adresse, Geburtsdatum
Es gibt seit dem 01. Juli 2005 eine bundeseinheitliche Rufnummer den Sperr-Notruf - 116 116
an die sich Verbraucher bei einem Kartenverlust - auch EC - Karten o.ä. - wenden können,
um die Karte sperren zu lassen.
Allerdings sind derzeit die Mobilfunkanbieter - noch - nicht an diese Zentrale angeschlossen.
Handy - Karte sofort sperren lassen!
Ein sofortiger Anruf bei Kundenbetreuung des Anbieters muss deshalb die erste Maßnahme sein,
um das Handy sperren zu lassen. Dort kann die SIM-Karte gesperrt und eine neue SIM-Karte
bestellt werden. Denn es kann zu Schwierigkeiten mit dem Provider kommen, wenn ein Unbefugter
Gespräche über das Handy führt. Die eventuell anfallenden Gesprächs- und Verbindungskosten
muss nämlich der Kunde tragen.
Deshalb sollte die abhandengekommene SIM-Karte sofort gesperrt
werden, auch wenn es zusätzlich eventuell ein paar Euro kostet. Um die SIM-Karte sperren zu lassen,
benötigen Kunden neben seiner Rufnummer auch die PUK-Nummer oder das bei Vertragsabschluss
vereinbarte Kundenkennwort. In Ausnahmefällen kann die Karte auch ohne PUK oder Kennwort gesperrt
werden. Dann ist allerdings die Zusendung einer Personalausweiskopie erforderlich.
Anzeige bei der Polizei erstatten.
Im Falle eines Diebstahls sollte das Handy als gestohlen gemeldet werden.
Den Gesetzeshütern sollte auch die 15-stellige IMEI-Nummer - mitgeteilt werden.
Anhand dieser Nummer lässt sich jedes Mobiltelefon einwandfrei wiedererkennen.
Die IMEI-Nummer lässt sich durch die Tastenkombination *#06# Stern - Raute - Null - Sechs - Raute
an jedem Handy feststellen und sollte gleich nach dem Kauf an sicherer Stelle deponiert werden.
Sie ist auf dem Typenschild unter dem Handyakku und an dem Karton der Handyverpackung zu finden.
Mobilfunkanbieter ____ mein Tipp ____ Kosten beachten.
T - Mobile
Vertrag: 0170 - 2202 oder 0180 - 33 02 20 2
Prepaid: 0170 - 2202 oder 0180 - 52 29 49 4
oder per Fax: 0180 - 53 30 63 3 oder online im Kundenbereich
Vodafone
Vertrag: 0172 - 1212 oder 0800 - 17 21 21 2
Prepaid: 0172 - 22 91 1
e-plus
Vertrag: 0177 - 10 00
Prepaid: 0177 - 11 50
per Fax: Vertrag: 0331 - 70 05 04 0 Prepaid: 0331 - 70 03 13 0
O2
Vertrag und Prepaid: 0179 - 55 22 2
oder 01805 - 62 43 57
oder online im Kundenbereich
Sperrung von Kredit- oder EC-Karten
American Express 069 / 97 97 40 00
Eurocard 069 / 79 33 19 10
Mastercard 0800 / 8 19 10 40
Visa Deutschland 0800 / 8 11 84 40
